Santonja Valérie

"Je n’ai jamais laissé jamais d’avis négatif, mais ma dernière expérience mérite d’être partagée. Depuis quelques années, je prends occasionnellement des rendez-vous avec ce médecin, principalement parce qu’elle a souvent des créneaux disponibles. Malheureusement, ma dernière consultation a été très décevante. J’ai été réprimandée pour ne pas être passée par mon médecin traitant (alors que celui-ci part bientôt à la retraite et qu’il est très difficile d’obtenir un rendez-vous). Avant même que je puisse expliquer le motif de ma consultation, elle m’a demandé de prendre rendez-vous avec l’autre médecin du bâtiment la prochaine fois. Alors qu’il n’avait pas de créneaux disponibles contrairement à elle. Pour couronner le tout, une prescription a été oubliée. C’est dommage, je ne me suis pas sentie à l’aise et écoutée"

"Le Dr Santonja a été mon médecin traitant durant 12 ans, et j’en etais jusqu’à présent très contente. Rapports cordiaux, diagnostics justes et traitements adaptés lorsque nécessaires. Seulement, il y a deux ans de ça, je me suis retrouvée dans une situation très compliquée nécessitant de la bienveillance et une écoute. Je ne rentrerai pas dans les détails, mais le docteur Santonja a, à mon sens été dépourvue de toute empathie. Je me suis même sentie jugée et non considérée. Regrettable de découvrir que malgré 12 ans de suivi médical votre médecin n’est pas capable de vous accompagner lorsque les choses le nécessitent. C'est la dernière fois que je l’ai vue. J’ai ensuite changé de médecin."

"Je suis très surprise de voir les commentaires à propos du docteur SANTONJA, je suis venue pour une douleur au genou et elle a été très explicative, et attentive, j’ai eu une ordonnance pour une radio que j’ai pu effectuer très rapidement. Elle m’a même fait un petit schéma pour m’expliquer les raison de ma douleur. Aucun retard sur le rendez-vous prévu même si je l’aurai compris car la profession et sa dimension humaine aurait pu l’expliquer. Je recommande cette médecin à 100%"

"1ere fois que je laisse un commentaire négatif public….. A éviter, surtout si vous êtes dans une période un peu compliquée J’ai pris rdv avec ce docteur sur doctolib suite à un désistement d’un patient 1h avant son rdv. Je n’avais pas de rdv disponible avec mon médecin traitant avant la semaine prochaine et ne savais pas comment faire autrement. J’y suis allée pour un soucis de santé datant du début de la semaine (malaise et fatigue) , et devait prolonger un arrêt pour la fin de semaine sur conseil d’un professionnel de santé. J’ai passé la quasi totalité du rdv à me faire incendier pour avoir pris un rdv avec elle (n’étant pas mon médecin traitant) , de surcroît pour un arrêt. Le motif de son agacement est absolument valable, je comprends que cela puisse être compliqué. Seulement la façon de l’exprimer est aussi absolument désastreux… c’est vraiment la première fois que je vois ça. Un petit peu de considération svp… devoir s’arrêter et avoir des soucis (quelqu’ils soient) n’est absolument pas quelque chose d’amusant. On préférerai 1000 fois être en forme et pouvoir aller au travail… alors se faire recevoir dans ces conditions et avec si peu de considération est vraiment très compliqué à encaisser. Bien évidement, pas de contrôles “de base” (tension ou autre) effectués. On rentre, 2-3 questions, on se fait engueuler, on ressort. Et bonne journée 👎🏻"

"C’est mon médecin traitant, et je suis parti en pleure de son cabinet ! J’avais remarqué à plusieurs rdv qu’elle se permettait de faire des réflexions déplacées ou sinon elle montrait un agacement dès qu’on lui demandait quelque chose mais je me disait à chaque fois que c’était sûrement pas sa journée , je me suis jamais trop attardée dessus . Aujourd’hui , Je vais à son cabinet car je souhaite prolonger un arrêt maladie. Mon papa étant malade je lui explique que je dors pas bien la nuit, que mon père, mourant, est à 8000 km de moi, que j’en souffre, la situation n’est pas facile pour moi, je vois même un psychologue pour m’aider à mieux vivre la situation car je ne suis pas en condition de me présenter sur mon lieu de travail et elle m’a clairement répondu «  Moi aussi mon père est malade et je viens pourtant travailler, si tout le monde fait ça on va pas s’en sortir » Je lui explique que je suis pas bien, je travail depuis l’âge de 16 ans c’est la 2 eme fois de ma vie que je me mets en arrêt, la 1 ER fois c’etait quand j’avais le Covid en 2020 , nous sommes en 2024. Elle a commencer à me parler d’argent « la sécu vous paye » je lui ai dis «  que la sécu me paye ou pas c’est le dernier de mes soucis » . Elle avait l’air agacer , on voyait que ça l’a faisait chier, elle m’a donner une lettre et le contact de psychiatre et a dit «  eux ils pourront prolonger votre arrêt mais moi je le ferai pas car après la sécu nous mette la pression » . Avant de partir je lui ai demander de prendre ma tension car je sentais que j’étais pas bien , elle l’a fait parce qu’elle avait pas le choix ! Mais si elle avait le choix croyez moi ça l’aurait pas déranger de pas le faire ! J’ai pris la décision également de changer de médecin. Si vous y aller en tout cas bon courage et préparer vous à avoir face à vous une femme désagréable."

"Je n'y retournerai plus. Le docteur Santonja n'a aucune empathie, aucune écoute. J'ai attendu plus de 45min pour au final me faire envoyer bouler au bout de 20 secondes une fois assise devant elle. Mâchoire bloquée depuis 3 mois. Je viens pour demander une ordonnance pour commencer une rééducation auprès d'un spécialiste kiné maxilo faciale très réputé sur Montpellier, reconnu dans son domaine, que j'ai pu rencontrer une semaine avant. Ordonnance que le spécialiste a lui même demandé pour que je puisse être remboursée. Elle refuse, car apparemment je n'ai pas besoin de rééducation. Dit elle sans même s'intéresser à ma mâchoire. Aucune gêne pour me prendre mon argent alors qu'il n'y a eu aucune aide apportée. J'ai refusé de payer. Minimum 30min de retard à chaque fois. Toujours d'une humeur négative. On a limite peur de dire qu'on est malade. Contrairement à l'autre médecin qui partage le même local, qui elle est toujours souriante et solaire. Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec mes médecins auparavant et je ne met jamais de commentaire négatif. Sauf aujourd'hui. Le seul point positif a été sa remplaçante que j'ai pu voir deux fois en consultation et avec qui ça s'est toujours bien passé. Et qui, n'a jamais de retard sur ses heures de consultation."

"Cela fait bientôt 10 ans que je vois le Dr Santonja, elle est sans prétention, très humaine, attentionnée, à l'écoute et réactive. On est très bien chez elle !"

"Médecin a l'écoute et bienveillante, prend son temps tout en étant efficace"

"Un vrai médecin. Je vous la recommande."

"Remplaçante à éviter a tout prix, manque d'empathie et d’écoute. Consultation gynécologique très limite, autant aller voir un spécialiste directement que de proposer ce type de spécialité éthiquement étrange pour un cabinet GENERALISTE. Je ne recommande pas du tout."