Maison Médicale La Chrysalide SCM

"Je tiens à exprimer ma déception concernant mes récentes consultations avec le Dr Olivier. Lors de ma première visite, le Dr Olivier avait du retard et j’étais sa dernière consultation de la matinée. J’ai eu le sentiment que ce contretemps a eu un impact sur la qualité de ma prise en charge. Après lui avoir exposé la raison principale de ma venue, j’ai voulu lui parler également d’une douleur à la main, mais elle m’a rapidement fait comprendre qu’elle n’avait pas le temps, comme si je n’étais autorisé à consulter que pour un seul problème. Pourtant, ce n’est pas parce que le médecin prend du retard sur les rendez-vous précédents que le mien doit être écourté ou bâclé. Concernant le motif principal de ma consultation, j’ai aussi eu l’impression qu’il n’avait pas été pris au sérieux. J’ai dû insister pour qu’elle me prescrive un examen au laboratoire, ce qu’elle a fini par accepter, mais davantage pour me rassurer que par réelle conviction médicale. Quelques jours plus tard, j’ai reçu les résultats, qui me semblaient présenter une anomalie. J’ai attendu un retour de sa part, pensant qu’elle avait également accès aux résultats, mais n’ayant pas de nouvelles, j’ai dû appeler le cabinet moi-même. On m’a répondu que si le Dr Olivier ne m’avait pas rappelé, c’est que tout allait bien. J’ai insisté pour qu’elle vérifie malgré tout, et j’ai ensuite été recontacté : elle souhaitait me revoir. Lors de cette deuxième consultation, elle a reconnu qu’il y avait effectivement un problème qu’elle n’avait pas remarqué lors de la première. Je trouve regrettable d’avoir dû insister pour que mon problème soit pris au sérieux, et encore plus d’avoir été facturé une deuxième consultation pour un souci qui, selon moi, aurait dû être détecté dès la première. Enfin, quelques semaines plus tard, j’ai cherché à la recontacter au sujet de ma douleur à la main. J’ai demandé à la réception s’il serait possible d’obtenir un simple mot de sa part, attestant qu’elle avait bien constaté cette gêne et recommandant, par exemple, l’usage d’un tapis de souris avec soutien pour le canal carpien — une mesure simple et fréquente pour les personnes travaillant longtemps sur ordinateur. Je ne demandais pas une ordonnance, juste une attestation. Pourtant, la réponse qui m’a été transmise fut que le Dr Olivier me demandait de reprendre rendez-vous pour ce problème. Je trouve cette approche peu compréhensive et peu adaptée à une situation déjà évoquée en consultation. Dans l’ensemble, j’ai eu le sentiment d’un manque d’écoute, de considération et de suivi."

"Je suis suivie par le Dr barrat depuis de nombreuses années,médecin disponible,calme, efficace et surtout explique ses décisions,je recommande"

"Dr barrat donne de bon conseils, efficaces, ,je recommande fortement disponible pour ses patients"

"Accueil agréable. Bon contact avec le personnel médical et paramedical."

"Le Dr. Ollivier affiche un niveau de professionnalisme scandaleux. Elle traite ses patients de manière inappropriée et, face à des erreurs commises par son personnel, elle rejette la faute sur ces patients. Je ne saurais la recommander. Soit il faut sérieusement songer à prendre sa retraite, soit inscrivez-vous sur Meetic pour résoudre votre frustration face à la vie. Vos patients n'y sont pour rien."

"Secrétariat agréable, facile à joindre au téléphone et rdv assez rapide en général."

"2019 :Ma mamie qui était paralysée, d’un côté de la bouche, lui on dit que c’était de la fatigue. Elle y est re aller car cela s’aggravait c’était son remplaçant qui lui a était correct et lui a fait faire des examens . Suite à tout ça .. un cancer 2022: Repose en paix mamie 🙏🏼❤️"

"Je suis allée voir ce medecin la semaine dernière suite à une grippe et je suis toujours au même point 10 jours apres. Je suis retourne aujourd'hui donc rdv avec l interne...surprise quand j arrive a la pharmacie uniquement les dates sont modifiés sur l ordonnance et les médicaments restent pareil. Je suis retournée voir le médecin en demandant l explication pas conscience du tout l erreur que ils viens de faire . C est très inquiétant. Mon docteur a partie en province mon premier contact avec le Dr est un eschec. Je ne recommencerai jamais ce médecin. Ni son interne."

"Le personnel est sympathique et toujours prêt à rendre service. Ils sont venue à mon secours plus d'une fois 🤞😁"

"La personne à l'accueil n'est pas ..très accueillante et affable. Dès qu'on lui pose une question on a l'impression de la déranger. Signé: quelqu'un qui fréquente ce centre depuis très longtemps."

"A éviter.. médecin nul"

"La dame de l’accueil qui vous envoie limite chi*r et qui ne vous indique pas à vous devez patienter. Résultat 30 min d’attente pour rien car le médecin ne veut pas me prendre ! Je ne reviendrais plus."

"Très bonne accueil"

"Disponible et professionnel"

"J’ai appelé aujourd’hui pour trouver un médecin qui prenne des nouveaux patients. La secrétaire me demande par quel médecin je suis suivi donc je lui donne le nom de mon médecin qui est parti à la retraite. Elle me demande ensuite si j’ai une pathologie particulière. Étonnée par sa question, je lui répond par l’affirmative. Elle me dit que pour l’instant ils ne prennent pas de nouveaux patients qu’il faut rappeler au mois de janvier. (Sans garantie !!!) je me pose 2 questions: 1/ pourquoi me demander si j’ai une pathologie? quel est l’intérêt pour la demande que j’ai formulée ? Discrimination ? On a pas tous le droit d’avoir un médecin traitant ? 2/ pourquoi rappeler en Janvier ? Qu’est-ce qui aura changé d’ici là ? Autant me dire non nan ? Je comprends très bien que les médecins soient surchargés ne peuvent pas prendre de nouveaux patients mais les réponses de la secrétaire était inadaptées et déplacées. Secrétaire hautaine et qui fait de la discrimination !"

"Très prof"

"Très bien."