Groupe Médical des Aravis - La Clusaz

"Très bon docteur, merci beaucoup"

"**À éviter absolument – aucune attention ni considération** J'ai pris rendez-vous pour les vaccinations de mon bébé à 12 semaines via Doctolib, la plateforme de réservation officielle en France, exactement comme je l'avais fait à Valbonne pour ses vaccins à 8 semaines. Le médecin de Valbonne était exceptionnel : il respectait le calendrier du NHS, était attentionné et comprenait l'anxiété d'être à l'étranger avec un jeune bébé. Cette expérience a été tout le contraire. La réceptionniste était ouvertement hostile, me reprochant d'avoir fait 43 minutes de route pour me rendre à la clinique, insistant sur le fait que je ne pouvais consulter « que » des médecins à Megève (ce qui n'est pas le cas pour les patients privés) et me disant : « Si vous êtes en France, parlez français. » Une fois dans la salle, le Dr Sophie Claude n'a pas reconnu ma situation ni ne m'a rassurée. Au lieu de cela, elle a critiqué la liste de vaccination du NHS, la déclarant erronée, et a créé une atmosphère si froide et désagréable que je me suis sentie obligée de partir. La réceptionniste et le médecin ont fait preuve d'un manque total d'empathie, de professionnalisme et de compréhension. Je suis repartie humiliée, stressée et sans les vaccins de mon bébé – malgré une réservation correcte, le paiement en privé et une arrivée parfaitement préparée. Une expérience épouvantable qu'aucun parent ne devrait vivre."

"Excellent médecin (Sophia Claude), très empathique et gentil, et n’a pas mis très longtemps à être vu"

"Très rapide à attendre et médecin très empathique. Parlait également anglais"

"Un grand MERCI à la secrétaire Marlène, pour sa réactivité à trouver un rendez-vous avec le docteur Lassagne suite à l'entorse de ma fille. Explications très claires des radios, je recommande vivement ce cabinet."

"Très bon accueil, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous."

"J'avais obtenu un rendez-vous pour une heure bien précise. Malgré une nuit blanche, conséquence d'un genou très douloureux, je me suis donné beaucoup de mal pour être à l'heure au rendez-vous que l'on m'avait fixé. Des urgences sont malheureusement intervenues. Pour la première, j'ai bien compris et accepté (quoique ni le médecin, ni la secrétaire n'ont daigné venir me voir pour s'excuser du retard). Pour la deuxième urgence, j'ai compris que mon tour viendrait encore bien plus tard. Et cela rigolait bien fort à l'accueil entre l'urgence et ses copains. Personne n'est venu me voir et j'ai dû aller me renseigner avec ma jambe bloquée qui me faisait horriblement mal ( moi je ne rigolais pas). La secrétaire m'a alors répondu que c'était le jeu d'un cabinet médical en période hivernale. J'aurais pu ainsi attendre très longtemps. Le médecin ne venant pas d'avantage prendre de mes nouvelles. Je suis donc parti. Au cabinet médical à 100 mètres de là, j'ai été très bien reçu. Un médecin s'est occupé de moi (sans rendez-vous) dans le quart d'heure qui a suivi mon arrivée. Grâce à lui, j'ai pu enfin acheter le traitement qui convenait pour mon urgence et me soigner. Le cabinet du Groupe Médical des Aravis est à fuir. Aucune bienveillance, aucun respect à espérer. Et j'avais rendez-vous !!!!"

"Rdv donné 40mn après un accident en station, quelle réactivité de la part de la secrétaire ! Le médecin est rassurant et va au bout de ses recherches, il n’hésite pas à garder ses patients en observation si nécessaire. Équipe très pro et rassurante."

"Tout à était parfait dans ce cabinet : prise de rendez vous super rapide sur Doctolib, accueil chaleureux, docteur ponctuel, prise en charge pour une entorse de À à Z. Rien à dire de plus : je recommande à 200% !"

"Très bon accueil et horaire respecté. Le docteur Retailleau est très sympa, professionnel et de bons conseils."