Groupe Médical Cleunay - La Courrouze

"La secrétaire désagréable h'aujourdhui 2 rdv annulé le docteur devais passer aujourd'hui pour ma mere de 90 ans qui tousse depuit 3 jour là secrétaire ne me laisse pas la parole sachant que je n'étais pas contant que ce rdv là secrétaire là mal noté déjà le rdv avais était annulé le 21.et la je telephone et aujourd'hui le docteur ne passe pas ca la secrétaire la mal noté...et la je force a prendre la parole et elle racroche le téléphone je préféré l'autre secrétaire au moins elle fessait bien sont travaille"

"A l’attention de Mme Dansou , dr remplaçante Je vous adresse ce message à la suite d’un imprévu qui m’a empêché d’honorer un rendez-vous récemment fixé. Cet empêchement était indépendant de ma volonté, et je n’ai malheureusement pas eu le temps de prévenir, votre système automatisé en place ne permettant pas de communiquer efficacement dans l’urgence. Il est devenu difficile de poser de simples question ou de solliciter un conseil médical sans devoir systématiquement prendre rendez-vous. Même les rares fois où la secrétaire humaine est présente, il m’est arrivé de demander à être recontacté par un médecin , sans jamais recevoir de retour J’ai par ailleurs été surprise de recevoir un message de la part d’un médecin remplaçant, que je ne connais pas (vous), via un numéro qui ne permet pas de répondre. Ce type de communication unilatérale n’est ni agréable ni approprié, d’autant que nous ne nous connaissons pas. Je comprends l’importance de la gestion des plannings, mais je doute qu’une absence ponctuelle puisse causer un réel préjudice à l’organisation du cabinet comme vous me l'avez signifier dans votre message, que j'ai juger désagréable à lire. Car il faut savoir que souvent je ne suis jamais reçu à l'heure, souvent en retard, je ne me plains jamais, Il me semble important de rester mesuré et respectueux, d’autant plus que le cabinet ne dispose plus de secrétaire humaine depuis un certain temps, rendant tout échange direct ou demande de conseil plus complexe. Je rappelles que c'est difficile de vous avoir au téléphone, vous ne recevez pas de mail, ni de message..."

"Très bon cabinet. Rdv très réactifs, docteur Jouan top top top, et mention spéciale pour l’accueil du secrétariat : sourire, gentillesse et pro. !"

"Le Dr Peduzzi Rat m'a suivi. Je la recommande. Elle est calme, bienveillante dans son accueil, très professionnelle, attentive au patient et prend le temps de discuter de tous les détails avec lui. Elle assure le suivi de ses analyses de laboratoire… C'est un médecin très attentionné. Vraiment."

"Très bon groupe médical. N'accepte plus de nouveaux patients cependant. Mais les médecins y sont compétents ! Prise de rdv obligatoire. Accueil toujours aimable et respectueux."

"Très bon cabinet, Dr Jouan et Dr Peduzzi sont de très bons praticiens. Je recommande tant pour les enfants que les adultes !"

"Mes enfants sont suivi par le Dr Peduzzi-Rat, je la recommande. Elle est très professionnelle… Petit clin d’œil à la nouvelle secrétaire qui est bien aimable & souriante. La précédente était vraiment fermer & désagréable."

"La nouvelle secrétaire est très agréable et souriante. Docteur Lucile LANGLAIS est un médecin très professionnel, toujours à l'écoute. J'ai aussi eu l'occasion d'être reçu par d'autres médecins du cabinet qui ont tous été très professionnels. Je recommande vivemet ce cabinet !"

"La secrétaire et très froide mentalité de bretonne"

"Les médecins de ce cabinet sont tous aussi gentille les uns que les autres Mais la secrétaire tellement détestable que j’ai failli partir en pleurant elle est ignoble aucun aspect humain Vraiment la relation client n’est pas fait pour elle, qu’elle change de métier vivement quel parte !!!!!"

"Les médecins sont au top, le cabinet est propre la dessus rien a dire.. Par contre la secrétaire.. faut faire quelque chose, elle est désagréable et hautaine !"

"Après plusieurs appels durant toute une journée ligne soit disant toujours occupé Même quand ont a besoin d'informations ont ne peux pas avoir de reponses !!!! Soit disant le cabinet ferme à 17h30, à 17h15 il y a déjà le message disant que le cabinet est fermé"

"Les médecins sont très professionnel et a l'écoute. Par contre la secrétaire... Impoli, froide, directive envers les patients. C'est une honte. Il faut qu'elle change de métier absolument"

"Secrétaire très sèche au téléphone, je rejoins les avis précédents, le recrutement est à revoir Médecins très compétents"

"Docteur en retard avec plus de 35minute, presser Lors de la consultation, c'est n'est pas la première consultation ! Cabinet propre, salle d'attente propre mais la propriété des toilettes laisse à désirer. Je vous Déconseillé ce cabinet ."

"Nouvelle secrétaire courtoise, sympathique et très professionnelle. Un rdv avec un médecin (Dr Anh Thu Sainson) pour notre enfant qui s'est très bien passé. Merci"

"Je suis suivie par le Dr Lucile Langlais et je le recommande chaudement. Elle est très professionnelle et prend toujours le temps d'expliquer en détails tout ce qu'elle fait. Elle sait aussi répondre aux questions qu'on se pose. Un vrai bon médecin traitant."

"Comportement inacceptable de la part du secrétariat qui me raccroche au nez alors que je demande un renseignement. J’ai rarement vu un manque de civilité tel que celui ci."

"Dr langlais est agréable et elle donne des conseils et des explications aux problèmes gynécologiques, je recommande. La secretaire a été très aimable au téléphone pour un souci de message envoyé au médecin par mail et non reçu ..."

"Dr Lucile Langlais est une excellente professionnelle Merci"

"Malgré la présence de 5 médecins, ils n'acceptent pas les nouveaux patients. Ce n'es pas les seul dans ce cas. merci de penser aux personnes qui viennent de s'installer dans la région et qui à cause de cette politique ne peuvent pas être soigner"

"Je rejoins les avis précédents. Mauvaise expérience, prise de rendez-vous sur Doctolib pour un proche. Mention Gynécologie Médicale sur Doctolib, arrivée sur place elle se fait reprendre avec un ton désagréable par la remplaçante du médecin traitant qu'elle ne s'occupe pas de la gynécologie qu'elle est seulement médecin traitant ! Malgré cette remarque, elle fait une consultation et ça se passe mal. Je ne recommande pas. Si vous souhaitez avoir un premier avis pour vous rassurer, mieux vaut attendre plusieurs mois pour avoir un gynécologue. Merci de supprimer sur Doctolib la mention Gynécologie Médicale car vous n'en faites pas."

"Je rejoins les nombreux avis concernant la secrétaire, le recrutement est à revoir avec cette personne... C'est scandaleux d'être autant froid et impoli."

"Secretaire antipatique à souhait... un bonjour ou un au revoir serait déjà un bon début... avec le sourire serait encore mieux... Heureusement que les praticiens sont très bien!"

"Que de mauvais avis pour si peu de bon...tel est internet... Bref, Pour ma part le secrétariat est tout à fait compétent et sympathique, La Doctoresse Jouan, a été très sympathique et tout à fait professionnelle, à l'écoute des problèmes et bonne conseillère, peu d'attente avant la consultation. Je suis satisfait de mon rendez-vous et je recommande fortement ce cabinet!"

"Une secrétaire qui ne sert à rien, plus de 30min d’attente téléphonique pour déplacer un rdv sachant qu’il est indiquer que le secrétariat est ouvert de 14h30-17h00."

"Accueil sympathique et personnel compétent"

"Mme Langlais est ponctuelle et très professionnelle. Elle sait être efficace tout en prenant le temps d'écouter le patient."

"Le Dr Langlais est un excellent médecin, je la recommande!"

"Pfff..... Les médecins ne respectent pas les horaires ils arrivent a l'heure qu'ils veulent sans même s'excuser."

"Le docteur Lucile Langlais est une femme très attentive et à l'écoute. J'apprécie vraiment son professionnalisme. J'ai rencontré les docteurs Berthelot et Jouan pour des RV ponctuels et ils se montrent très professionnels et aimables aussi. Par contre, je n'ai pas du tout aimé le contact avec Peduzzi-Rat, d' une arrogance rare et qui s'est révélée peu aidante."

"Medecin au top tres attentive et professionnelle je recommende fortement."

"Attente trop longue, pour au final pas grand-chose car étant malade je lui indique quels sont les symptômes elle m'a tout de suite je fais une ordonnance avec un régime alimentaire ne s'est pas soucié de mon état de santé réel des maux que j'ai exprimé je la trouve inintéressante et pas professionnel du tout, je pense qu'elle à ses préférences communautaire. D'une froideur et une arrogance telle qu'elle s'est permise avant de partir de me parler de MSt alors que je lui parlais de douleur en bas du ventre voilà je pense que ça va du bien la faire rire avant de laisser partir arrogante méchante voilà vive doctolib"

"Vraiment nulle est commence à voir queudale, plus les 1h de retard qu'on doit se taper à chaque fois."

"Medecin disponible, attentive et à lécoute de ses patients, je recommande."

"Medecin tres agréable,prend sont temps avec ses patients."

"Medecin assez désagréable, j'avais l'impression de lui faire perdre son temps... Cherche sur internet ce que j'ai et pour connaitre les muscles...Heureusement que son stagiaire était là... Perso, je n'y retournerai pas !"