Groupe Médical Charcot

"J’ai déménagé il y a quelques mois à st malo, j’ai trouvé ce cabinet médecin via internet et au vue des avis, je suis malade depuis plus d’un mois, je loupe au moins deux jours par semaine à cause de mes crises, j’ai été voir 3 médecins différents dans le même cabinet, aucun ne veux me prescrire des examens, ou ordonnance pour allez voir un spécialiste ! Je ne parle pas non plus des médecins qui sont remplacé et ce n’est même pas indiqué, on a jamais le même médecin. Je trouve ça aberrant, on es actuellement le 25 août et depuis le 13 juillet je suis malade, et personne ne m’aide et essaye d’écouter réellement mes symptômes ! À fuir vraiment"

"Groupe médical exceptionnel ! Médecin traitant formidable !!! Toujours un médecin pour vous recevoir dans un pays où tant de lieux et gens n’ont plus la chance d’avoir un médecin ! Immense merci à tous !!!!"

"Cabinet avec une équipe géniale, mention spéciale à la secrétaire qui est super."

"Mon fils est malade depuis 20 jours. Malgré de nombreux appels, il a été impossible d’obtenir un rendez-vous avant aujourd’hui. Dès le début de la consultation, la médecin me lance un cinglant : “Vous auriez dû venir plus tôt.” Merci pour l’information… Comme si je n’avais pas essayé ! Lorsque je lui explique qu’il est justement très difficile d’obtenir un rendez-vous, elle me rétorque : “Mais vous pouvez en avoir un dans la journée.” Je lui répète que non c'est impossible mais elle surenchérit et me réitère que c'est possible. Je reste sidéré face à un tel décalage avec la réalité. On nage en plein déni. La vérité, c’est qu’il a fallu multiplier les appels, insister lourdement et batailler pour décrocher ce rendez-vous. Sinon, comme d’habitude, on nous aurait renvoyés vers SOS Médecins… qui, eux-mêmes, nous auraient finalement dirigés vers le 15. Et je ne parle pas là d'avoir un RDV avec mon médecin traitant mais simplement le premier RDV disponible peu importe le praticien. Non j'ai abandonné l'idée de voir le médecin que j'ai déclaré comme médecin traitant auprès de la sécu, même les RDV pris longtemps à l'avance ne sont plus assurés par lui, je ne l'ai pas vu depuis des années, je me demande s'il travaille toujours ici."

"Reprise de dossiers suite à un déménagement. Sur le plan administratif : Merci à Laurence (Secrétaire médicale) pour son efficacité et son professionnalisme. Et à ses collègues qui m’ont aussi aiguillé. Sur le plan médical : Le remplacent de Dr Fenard est adorable. Efficace et professionnel. Sur le plan locaux : Le centre est beau. Propre. Lumineux. Rien à dire la dessus. Étant moi-même de profession paramédicale et en contre-uno à des commentaires pas forcément sympas : - les métiers médicaux et paramédicaux sont des métiers prenant. Avec une charge mentale non négligeable - les secrétaires médicales sont des piliers de centre. Elles font comme elles peuvent et restent des être humains. Comme vous. - le retard que peut prendre un médecin est simple : chaque personne est singulière et ne demande pas le même temps d’écoute/de prise en charge. Cela peut-être vous demain. - les secrétaires ne sont pas responsables dudit retard. Merci de les traiter avec respect. - un renouvellement de prescription n’est pas une urgence. Cela s’anticipe. :) Pour ma part je suis contente. Chapeau au Centre Charcot !"

"Bonjour de passage a saint servan j'ai consulter avec rapidité merci beaucoup"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro . Dire que je suis dans ce cabinet depuis que je suis toute petite, quel manque de considération! On me refuse un renouvellement d’ordonnance sous prétexte que le remplaçant du médecin ne me verra pas. On me prévient la veille de la téléconsultation, tout en sachant que je me retrouve embêtée et on ne tente même pas de trouver une solution! On m’encourage même à changer de cabinet en me disant que d’un autre côté ce n’est pas si mal que je trouve plus proche de chez moi!"

"Incompréhension et déception totale, quant au fonctionnement de ce cabinet. J'ai pris rendez-vous sur LES PAGES JAUNES pour ce jour, le 14/03/2024 à 11 H 30. J'ai été prévunu para la réceptioniste, dès mon arrivée que les consultations étaient uniquement destinées aux habitants de SAINT MALO. Comme j'habite à SAINT LUNAIRE on me prendrait cette fois, mais il n'était pas question de revenir. Je suis resté dans la salle d'attente pendant 2 h 30, à voir appeler tous ceux qui sont arrivés après moi, et j'ai compris que la salle devait être complètement vide avant mon tour. Je suis parti quand il n'y avait plus que deux personnes. J'ai regreté de ne pas avoir vu un médecin, car ils ont la réputation d'être très compétents. Antoine Brandao"

"Je suis suivie dans ce cabinet depuis 2020 et même si j'habite à Nantes je ne changerai pour rien au monde de médecin. Les secrétaires, assistantes et médecins sont vraiment professionnels et bienveillants."

"Super medecin, super accueil. De passage sur saint-malo, j'ai eu un rendez-vous dans la journee en urgence, en me présentant, pour un probleme un peu intime. Un peu de monde mais efficace et j'ai rencontré un doc sympa qui m'a géré mon problème. J'habites dans un desert médical et c'est pas dans mon coin que j'aurais pu avoir le rendez-vous la journée. merci à vous !!"

"Je n'ai jamais vu un centre médical aussi compétent, gentil et professionnel. Dr Delhelle est excellent dans sa profession. J'ai un médecin qui prend soin de moi et qui suit ma pathologie de prêt. Jamais on ne m'a lâcher, que se soit les médecins ou le secrétariat ils font toujours le maximum. Certe il peut y avoir de l'attente par moment mais il faut aussi être compréhensif. Ils font tous de leurs mieux. J'y vais pratiquement 1 fois par semaine et je peux vous dire qu'ils se donnent tous à fond. Moi je leur dit bravo à tous, vous êtes exceptionnel et sa fait du bien de voir un milieu médical encore humain."

"Très bon cabinet. A l'écoute et Chaleureux"

"Devant m'y rendre tous les trois mois pour le suivi de mon diabète voici plus d'un an que Je n'ai pas rencontré mon médecin traitant, ayant toujours à faire avec un/une remplaçante. Même lors de la prise de rdv sur internet, je sélectionne mon docteur mais en effet jamais sur que ce sera lui. Aussi l'attente est toujours d'un minimum de 45mn sans que l'ont soit prévenu. Pas très cool pour les personnes qui travaillent où qui n'ont pas de temps à perdre dans les salles d'attente."

"Un cabinet très accueillant et chaleureux, autant le secrétariat que le corps médical, très sollicités au passage; on a beaucoup de chance d'avoir trouvé un médecin traitant et des remplaçants très compétents et humains. Ca fait plus d'1 an qu'on y est et on apprécie énormément le travail de ce cabinet. C'est triste de lire certains avis de patients capricieux sans aucune reconnaissance."

"RDV à midi, bien reçu par les secrétaires, 1h05 après et pas de prise en charge par le médecin, on ne prend même pas la peine de vous avertir qu'on a fait passer quelqu'un avant vous. Un patient ça mérite plus de respect !!"

"Réception exécrable, Désagréable, Si vous oubliez votre masque on vous renvoie, sans éventuellement vous en passer un exceptionnellement, On est traité comme des moins que rien , Nous les clients qui sont là,nous avons des droits , et nous avons le droit d'oublier aussi ! Ça peut arriver, En plus le médecin qui devait me recevoir est remplacé, je n'ai même pas été prévenu !!deuxième déception, Après l'entretien se passe mal , le médecin me prend de haut ! Mais je rêve là, Mes droits ne sont pas respectés dans ce cabinet et les médecins on tendance à oublier leurs devoirs, en l'occurrence et tout particulièrement , Le Serment d'Hippocrate"

"Secrétaires inhumaines antipathiques aucunes pedagogies leurs réputations est de notoriété publique !!! Etant de passage à st malo avec mon petit fils de 5ans qui à fait une otite ,,subitement pris de douleurs ,nous avons été très mal reçu j’ai demandé a ce que mon petit reste assis sur la chaise d’entrée ce qui lui a été refusé elles nous ont fait attendre dehors 1 h ainsi que plusieurs mamans avec leurs enfants c’est inadmissible !!! Un peu d’humanité dans la douleur c’est tout ce qu’un patient demande. Le cadre de votre cabinet est propre spacieux lumineux de quoi ne sont elles pas satisfaites assise au chaud ??? Si leurs travail ne leurs convient pas je pense qu’il y à de l’embauche à la timac!!! Laisser votre place . Quant’a la femme medecin qui nous a reçu merci de tout coeur de votre gentillesse mon petit à put avec des antibiotiques passer une bonne nuit et une agréable fin de sejour.Pouvez vous remédier à ça ? Faites en sorte qu’elles soient beaucoup plus agréables devant le mal être des gens .Il suffirait qu’il y ait un autre groupe médical proche de la concurrence et ça leur donnerais peut être le sourire merci d’avance de votre compréhension. Corinne Sebbah Calvo"

" excellent "

"Docteur Quilbe super mais les secrétaires sont absolument désagréable !"

"Plus de 15 minutes d d'attente a peine un pardon je viens pour une toux et repart avec une vetoline alors que je ne fait pas d asthme mais une toux"

"Dommage l'accueil était sympathique, mais le médecin nul docteur Chantal Alice je vous la conseille vraiment pas. J'étais du passage en vacances, j'avais une angine, des courbatures par tout elle m'a prescrit Dafalgan vraiment nul"

"Médecin à l'écoute. Qui fait des heures très tard et se déplace à domicile et prend sont temps pour être à l'écoute et rassuré ces patients .Le médecin à fait attention au attente de sont patients .je recommande ce cabinet ."

"Je confirme le dernier commentaire, discrimination envers les non vaccinés, la secrétaire ne souhaitait pas proposer une consultation à distance à mon conjoint car il n'était pas vacciné et n'avait d'après elle pas le droit d'obtenir une ordonnance pour faire un test PCR (ce qui est totalement mensonger et illégal), alors qu'il avait 40° de fièvre et de grosses courbatures. Une femme odieuse, vraiment, qui pour conclure je la cite : ne parle pas aux personnes non vaccinées. Aussi lors d'une autre consultation sur place pour une toute autre raison, voici ce qu'on peut lire sur une affiche dans la salle d'attente : Pour les personnes non vaccinées, il est préférable d'attendre dehors svp après vous être présenté au secrétariat"

"Deux secrétaires à l'entrée... L'une souriante accueillante discrète et l'autre revêche désagréable et un tantinet péremptoire... Vous la reconnaîtrez certainement..."

"Pratique de la discrimination envers les non vaccinés et ne respecte pas la loi concernant le port du masque des enfants de moins de 12 ans (obligation du port du masque à partir de 6 ans)."

"Aucune prise en compte de la santé du patient. Seul critère: client ou pas!"

"je mets 5 étoiles car je suis dans ce cabinet depuis mon arrivée à saint malo les médecins top Les jeunes secrétaires qui sont arrivées sont top aimables professionnelles très agréables ça change vous comprendrez !!!! sourire"

"Incroyable une secrétaire qui se prend pour un médecin, la plus âgée avec des lunettes. Antipathique et qui ne veut rien comprendre même au téléphone. C’est mon généraliste lui même qui m’informe suite à la maladie de mon épouse de le rappeler. Elle refuse de me le passer et de prendre le message pour qu’il me recontacte."

"Vertiges + une oreille ou je n'entend plus rien. Mon médecin étant à 1 heure de route de mon lieu de résidence à St-Malo, je pense que de prendre la voiture pour y aller n'est pas raisonnable. N'étant pas une patiente de leur cabinet, je suis refoulé sans adresses sans rien avec toujours mon problème. Cela ne semble pas déranger la secrétaire!! Imaginez un accident suite a ce problème ? Pitoyable, surtout qu'elle répond sèchement. C'est donc à revoir et je suis limite bien heureuse de ne jamais avoir mis les pieds dans ce cabinet. Si vous ne prenez pas de nouveaux patients, vous attendez quoi ? Qu'il n'y ai plus personnes ?"

"Ils sont top... Drs et secrétaires !!!"

"RV hier après-midi. En arrivant la secrétaire me dit que c'est bien le médecin qui consulte. Lorsque mon tour arrive c'est un interne qui me reçoit. En consultation pour problèmes post Covid, on ne me prend pas la tension, on n'écoute ni le coeur ni les poumons !!! Est-ce bien raisonnable ?"

"Trop d attente 1 h voir 2h 🤔🤔🤔🤔"

"Toujours disponible. Et bon accueil. Mon médecin sait me conseiller."

"Cabinet très agréable et spacieux, la prise de rendez-vous est très simple via internet. Rendez-vous avec Mme Ado-Chatal : médecin très à l'écoute de ses patients, qui prend le temps qu'il faut. Elle est adorable et très compétente. Je la recommande vivement !"

"Super emplacement, beaucoup de disponibilité. Mis à part la nouvelle secrétaire... Tout le monde le dit, insupportable cette nouvelle secrétaire. Répond au patient, les prends de haut.. Avant il y avait 2 personnes très compétentes, maintenant c'est n'importe quoi cette dame. Qu'elle prenne ça retraite si ça va pas."

"Accueil agréable, locaux neufs et professionnalisme de tous les Docteurs surtout du Dr Roth qui est en plus Médecin du sport... A conseiller vivement."

"Cabinet Médicale très sympathique, propre, et bon accueil. Mon médecin le Dr Ado-Chatal est une très bonne professionnel autant sur le rapport client que sur le domaine médical, très respectueuse et attentif."

"Cabinet médical"

"Cabinet propre, médecin à l'écoute des patients. Petit bémol un peu d'attente lors des rendez-vous pris le soir."

"Prise de rdv facile, personne agréable au téléphone. La suite à lire après mon premier rendez-vous. Suite, accueil agréable salle d'attente fonctionnelle avec téléviseur grand écran. Peu de retard environ 10 min , la doctoresse Alice Ado-Chatal est sympathique et prend le temps nécessaire pour les informations (nouveau patient). Je me suis senti tout de suite à l'aise. Emplacement très bien situé."

"Des professionnels à l'écoute eT disponibles. Au top"