Dr SITBON Stéphane

"Excellent cabinet! Je remercie le Dr Bourtoire pour son professionnalisme et son écoute, ainsi que sa secrétaire pour son accueil chaleureux et sa disponibilité à chaque fois, Je recommande sans hésiter."

"On lit dans certains avis que le quartier est “difficile”, mais ce n’est pas une excuse pour manquer de respect aux patients. Les bons patients n’ont pas à payer pour les mauvais. En ce qui me concerne, la secrétaire n’est pas souriante, a été impolie et irrespectueuse. Venue en béquilles à 17h, j’ai eu droit à : « Plus de ticket, revenez demain. » Et quand j’ai expliqué ma situation : « Ce n’est pas mon problème, voyez avec les médecins » en criant sur moi. Le cabinet ferme à 19h30 et non à 17h. Si son métier ne lui plaît pas autant changer de métier ou de cabinet. Bienveillante et à l’écoute ? Nous n’avons pas la même définition de ces termes. Bref un tel comportement n’est pas acceptable dans un cabinet médical."

"La secrétaire est juste géniale ...serviable.aimable ....sur les grincheux ne l'aiment pas. ,ceux qui se croient tout permis ....pourtant.ils ont tort. ....vu le quartier .la difficulté a géré ts ces clients .garder toujours le sourire. Perso je lui dis MERCI"

"Madame Nora qui Gére seul le mécontentement permanent des patients qui passe leur temps à l'insulter Je rappelle pour les ignorants que Nora ne s'occupe pas du passage des médecins et quand il termine leur service Elle ne peut pas intervenir Je ne comprends pas le message haineux de certaines personnes et je trouve qu'elle a beaucoup de patience et de courage"

"Bonjour, Moi je comprends, mais il faut la comprendre aussi. Elle est toute seule a gérer les patients, et de plus les patients ne sont pas faciles mais malgré ça elle garde le sourire 😃. En tout cas médecin comme secrétaire ils sont bienveillant et a l écoute."

"Je suis choquée de lire certains avis négatifs sur la secrétaire de ce cabinet. Ce n’est pas un quartier facile, et elle fait de son mieux dans des conditions parfois très compliquées. Elle reçoit beaucoup de monde, elle reste polie, serviable, et elle essaie toujours de trouver des solutions pour que les patients ne patientent pas trop longtemps. Elle oriente vers les médecins les plus disponibles, ce qui est très appréciable. Depuis qu’elle est là, j’ai constaté une vraie amélioration dans l’organisation et l’ordre de passage. Elle applique les consignes des médecins, notamment sur les tickets, ce n’est pas elle qui décide. Une fois, mon frère a assisté à une scène très dure : plusieurs personnes l’agressaient verbalement alors qu’elle était seule. Il est reparti bouleversé. Ce n’est pas normal. Courage à elle, et merci pour son travail."

"Je tiens à signaler un comportement inacceptable de la part de la secrétaire à l’accueil de ce cabinet médical( il s’appelle bien Nora d’après la photo affiché à côté des toilettes sur le tableau du personnels). Il est tout simplement inadmissible de se faire hurler dessus ou insulter sans aucune raison valable, surtout dans un lieu où l’on vient déjà stressé ou souffrant. Les médecins et le reste du personnel sont irréprochables, professionnels et bienveillants, mais cette personne à l’accueil ( cette NORA ) gâche toute l’expérience. J’invite le responsable du cabinet à prendre ses responsabilités : soit la remplacer, soit au moins prévenir les patients qu’ils risquent de tomber sur quelqu’un d’agressif, qui les traitera comme des moins que rien. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un établissement de santé. D’ailleurs avant-hier j’étais là pour passer, il m’a recalé, il voulait pas que je vois le médecin."

"Aucun interêt de prendre rdv sur Doctolib, les personnes sans rdv sont prioritaires."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un médecin exceptionnel ! est d’un professionnalisme rare, à l’écoute et bienveillant. Il prend le temps d’expliquer, rassure et propose toujours les meilleures solutions adaptées à ses patients. Son humanité et son expertise font toute la différence. Je le recommande les yeux fermés !"

"Le meilleur médecin du monde, à l’écoute, et surtout tres dévoué. Un médecin passionné et on le sent."