Centre Intercommunal de Santé

"Secrétariat très désagréable"

"Difficile a avoir qu'elle au téléphone pour prendre un rdv entre 5 a 15 apelle a avoit meme pour des bébés honteux comme quand sa racroche au nez les médecins cv mes pour avoit un rdv compliqué"

"Bonjour, j’ai était très déçu de l’accueil téléphonique d’une des secrétaire. Je voulais juste savoir ou j’en était dans la file d’attente pour avoir mon premier rdv. Et la elle ma pris de haut et ma dit ça va vous êtes jeune, il y a des gens plus atteint que vous. J’ai trouver la personne très aigrie, elle n’a meme pas pris la peine de me demander mon nom et de regarder mon dossier. Elle ma ensuite dit qu’elle n’avait pas le temps, que j’étais moi même aigrie et que je lui avait mal parler. Et ma raccrocher au nez. Un appel qui a durer même pas 5 minutes. Bref je trouve qu’il y a des façons de parler au gens. Mais sinon les autres secrétaire sont gentils et a l’écoute."

"Niveau des médecins, pas de problème. Une des secrétaires, Samira, est adorable et toujours souriante ; c’est un rayon de soleil. Il y a une autre secrétaire qui se prénomme Sylvie, qui est aussi gentille. Par contre, l’étoile en moins est pour la secrétaire qui se prénomme Gaëlle ! Quand elle est énervée, elle vous prend de haut et ne vous laisse même pas placer un mot ; c’est une personne très aigrie !!! Je n'ai vraiment pas apprécié, mais vraiment pas... Comment peut-on parler aux gens comme elle le fait !!! J'espère que la direction vont réagir ! Je sais que c'est pas toujours facile, mais là non, on ne peut pas laisser une personne qui travaille dans le médical parler aux gens comme ça !!!"

"Tous les médecins sont vraiment bien Et le secrétariat est bienveillant"

"Ne répond jamais je me demande si les gens travaillent la bas"

"Médecins bien sympathiques , bonne gestion des rdv peu ou pas d'attente sur place après la prise de rendez vous. Malgré le nombre de médecins délais assez long pour rdv."

"Bon accueil les médecins à l'écoute et surtout les secrétaire Madame Sylvie et Mademoiselle Samira qui gère bien les rendez-vous et surtout sont très accueillantes avec leurs sourires elles so.t très humaines rien à dire continuez comme ça je vous remercie de votre chaleur humaine."

"Très bon accueil de la secrétaire du Centre Municipal de Santé de Bergerac qui nous a reçu cet après-midi. On aimerait que ce soit le cas plus souvent dans les services qui accueillent les patients. Merci beaucoup."

"La secrétaire à l'accueil manque de courtoisie et de politesse. Elle a refusé catégoriquement toute demande d'inscription."