Cabinet Médical des Sablons - Auterive

"Je suis suivie par Mme Dubuc depuis plus de 20 ans et elle est super certes en retard mais prend le temps d écouter et de renseigner pour n importe qu'elle situation et elle suit aussi mes enfants de 17 ans et 13 ans .Merci à elle d avoir était là dans tous les moments que j ai pu traverser ."

"Malheureusement ce cabinet ne respecte pas les horaires des rdv... A chaque fois c'est 45min de retard minimum et ce peut importe le médecin..."

"j'ai voulu prendre rdv dans se cabinet parce mon medecin est en vacance et dans le message qu'il laisse a ses patients il dit de s'adresser a ce cabinet en cas de besoin qu'elle erreure je suis tomber sur une secretaire très peu aimable qui monte très vite sur ses grands chevaux et qui n'hesite pas a vous remettre en place j'étais patiente chez eux ils y plusieur année de ca et deja a l'epoque le secretaria etait un reel probleme je vois que ca n'a pas changer je ne recommande vraiment pas ce cabinet pas a cause des medecins mais a cause du secretaria"

"Je suis le patient du Dr Christine Hourez depuis plus de 15 ans et sincèrement hormis ses retard ( car elle prend le temps nécessaire avec chaque patient donc il lui arrive de déborder) je n'ai rien à lui reprocher !!! Elle a toujours été à mon écoute, très professionnelle et en plus elle me connaît, mes qualités, mes défauts, jamais dans le jugement et elle à toujours été là dans les moments difficiles."

"Dr HOUREZ va nous manquer"

"Docteur st germe au top par contre la secrétaire très méchante au téléphone pas du tout aimable"

"Dr St germes au toppppp"

"Cabinet très propre. Secrétaires et médecins au top"

"Secrétariat très peu aimable, aucune bienveillance et empathie. Très peu souriant et agressif. Changez de métier ! Déception totale au niveau de mon médecin traitant qui ne sait pas me soigner. Je trouve anormal de n'avoir pas de consulte lors d'un rdv et de devoir toujours vérifier les ordonnances. Ayant emménagé dans le coin, j'ai dû changer de médecin traitant à mon plus grand regret. Aujourd'hui, je suis face à mon désarroi. Ma santé se détériore et changer de médecin est compliqué. Dès que possible, je pars! Ce cabinet est une véritable pompe à fric!"

"Ma maman a appelé ce jour et, comme toujours, la secrétaire lui a parlé sur un ton tout a fait désagréable. Elle a un cancer, et même si elle avait eu un rhume, vous n’avez pas à parler aux patients de cette manière. Je suis secrétaire médicale et je vous conseille, avec si peu (voir pas du tout) d’empathie, de démissionner. Un patient a besoin d’être écouté, rassuré et guidé. On peut avoir une journée difficile mais les patients ne sont pas un défouloir, en aucun cas. Je sais de quoi je parle, j’ai a faire à des patients désagréables, ça n’est pas une raison pour parler sur un ton si mauvais et sans donner en plus aucune solution ou alternative. Ce comportement est répétitif. Ça n’est pas la première fois, lors de mon précédent passage au cabinet je l’ai vu incendier une personne âgée qui ne comprenait pas ce qu’elle lui expliquait. Si vous n’avez pas de patience, vraiment, changez de métier. Vous ruinez littéralement l’image du cabinet avec votre agressivité alors que les docteurs sont très compétents! Dernier conseil: Si un patient s’inquiète, et que vous ne pouvez pas lui donner de RDV, re-orientez la. Demandez-lui d’appeler le 15 en cas de symptômes urgents. En bref: faites votre travail. Je suis une patiente de longue date du Dr Dubuc. Arrêtez de salir l’image du cabinet."

"Bon cabinet, politesse et courtoisie le secrétariat fait son maximum."

"L'accueil toujours impeccable merci ! Le docteur Saint Germes est très bien, a l'écoute et prend le temps nécessaire 🙏"

"Reçu ce midi par le docteur Tamalet après un rendez vous avec la secrétaire ce matin. Très bon accueil des deux côtés. Un grand merci. Anne Marie"

"Temps d’attente d’une heure pour une simple consultation"

"Très bon cabinet docteur hourez est un très bon docteur rien à dire 👍"

"Très bon cabinet docteur hourez est un très bon docteur rien à dire 👍"

"Il y a un vrai problème avec la secrétaire. Ce n’est pas normal de se faire répondre ainsi quand on appelle pour une urgence. Je ne suis pas d’ici, un ami m’avait prévenu qu’en appelant le numéro je ferai face à une porte de prison, il ne s’était pas loupé. Première et dernière fois, je n’ose pas imaginer pour les personnes âgées et parfois fragiles qui prennent rendez-vous au cabinet avec cette secrétaire, à croire si elle aime vraiment son travail et aider les gens. Un peu d’empathie n’a jamais tué personne, même si vous n’avez pas de solutions dans le moment présent."

"Secrétaire incompétente et désagréable au possible 👍"

"1h15 d'attente pour une vaccination 3e dose Pour ma part c'est très long de plus Secrétaire médicale vraiment très hautaine Je suis reparti sans être vacciné"

"Patiente depuis 20 ans !"

"Secrétaire hautaine, mal-aimable, donneuse de leçons, coupe la parole."

"Les médecins rien a dire , part contre l'accueil répond au téléphone quand ils veulent, pas agréable du tout mais bon quand ont rentre il disent au moins bonjour ."

"Un zéro pointé, on veut prendre rendez-vous impossible, alors il faut que cette bande d’incompétent m'explique comment aller jusqu'à Colomiers avec une conjonctivite et un œdème qui m’empêche de voir correctement, pour info je me trouve à Miremont et il me dise d'aller voir mon médecin traitant situé à Colomiers 40km à faire en n'y voyant à peine, sa des docteurs, c'est des assassins rien d'autre, votre réputation est finis."

"Je n'ai rien à dire sur le docteur Tamalet qui est très compétente en revanche la secrétaire brune c'est autre chose. Rendez vous ce matin pour mon fils de 3 mois lorsque j'arrive au cabinet elle m'indique que mon rendez vous est annulé et qu'elle essaie de me joindre depuis mercredi... Normal un chiffre n'est pas bon sauf qu'ils ont bien réussi à me joindre quand elle avait mal passé une commission et qu'ils ne savaient pas pour quel bébé c'était. Puis ce bébé a des parents il aurait était judicieux de demander au médecin le numéro des parents qui sont tous les deux inscrit sur doctolib donc 2 numéros de téléphone et qui consultent le cabinet..."

"Secrétariat très accueillantet avenant. Docteur DUBUC est un mèdecin qui a une écoute active et qui en peu de temps a su me trouver le bon diagnostique. Je suis très surprise des commentaires négatifs et injustifiés: A quoi cela sert il de démonter quelqu'un parce qu'elle ne vous a pas traiter selon VOS EXIGENCES AÏGUES ? Je préfère confier ma santé à un medecin qui va prendre son temps pour chaque patient qu un mèdecin qui va m esquiver en me prescrivant une multitude de médicaments qui ne règlent pas le problème. Alors apprenez à être patient et tolérant au lieu de faire des caprices sur vos commentaires car pour une fois: vous avez dans ce cabinet de vraies personnalités qui sont bienveillante s et prennent soin de vous. Alors préservez les !!"

"Super personnels de santé avec la bonne humeur et nous mes tous de bonne humeur et il savent bien nous rassurer !!!"

"le secrétariat très mal élevé, répond très mal au téléphone, une fois que j'y suis allé, il m'a parlé fort et très mal élevé. c'est elle qui a les cheveux noirs. maintenant ses cheveux ont été coupés. elle est détestable."

"cabinet médical très accueillant, autant les secrétaires que les médecins qui prennent systématiquement le temps nécessaire pour ausculter consciencieusement les patients. Le cas échéant celui qui est avant vous, d'où le terme de patient... content."

"Pas du tout d'accord avec l'avis de klm : les médecins sont très attentionnés et prennent le temps d’ausculter le patient...du coup c'est [grâce ou] à cause de ça que l'attente est parfois très longue (d'où mon étoile en moins)"

"Les medecins preferent travailler mal et bacler leur travail, donc leur patient. Les secretaires sont le reflets de la mentalitee du cabinet, c'est a dire pas cagole! Pas serieux mais pas le choix car pas assez de medecin."